Политика за поверителност

Последна актуализация: 4 септември 2026 г.

1. Администратор на лични данни

Ние от HELENA 88 зачитаме неприкосновеността на личния живот на своите клиенти и посетители и се ангажираме да защитаваме техните лични данни в пълно съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

Данните ви се обработват от:

Наименование: HELENA 88 [пълно фирмено наименование по регистрация]
ЕИК/Булстат: [попълва се]
Адрес на дейност: [адрес на цех/офис]
Електронна поща: office@helena88.bg

Забележка: горните данни се синхронизират с раздел „Контакти" в админ панела (NAP консистентност) и се редактират оттам.

2. Какви данни събираме и как ги използваме

Когато се свържете с нас чрез контактната форма, плаващото меню за бърз контакт или по имейл/телефон, ние събираме единствено информацията, която ни предоставяте доброволно:

Име на лице за контакт или наименование на фирма
Имейл адрес и телефонен номер
Вид услуга/тип проект, за който отправяте запитване
Детайли относно вашия проект (размери, локация, снимки на обекта, ако предоставите)

Не събираме чувствителни лични данни или финансова информация чрез този уебсайт. Данните се използват единствено с цел да се свържем с вас, да обсъдим вашето запитване и да изготвим индивидуална оферта.

3. Автоматично събирана информация и бисквитки (Cookies)

Нашият сървър автоматично записва стандартна техническа информация (IP адрес, вид браузър, време на посещение) под формата на log файлове. Това е необходимо изключително за осигуряване на сигурността на сайта и предотвратяване на злонамерени атаки.

Използваме и функционални бисквитки, както и (само след изрично съгласие от вас чрез банера за бисквитки) бисквитки за анализ на трафика (напр. Google Analytics) и бисквитки за реклама/проследяване от социални мрежи (Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag). Имате пълен контрол над тях чрез панела за настройки на бисквитките, разположен на сайта, и можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

4. Цели и правно основание

Обработка на запитване за оферта — правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б" от ОРЗД (предприемане на стъпки по искане на субекта на данни преди сключване на договор).
Последваща търговска кореспонденция — правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „е" от ОРЗД (легитимен интерес на администратора да поддържа делова връзка).
Изпълнение на договор за изработка/монтаж (ако бъде сключен) — правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б" от ОРЗД.
Аналитика и реклама в социални мрежи — правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „а" от ОРЗД (изрично съгласие чрез банера за бисквитки).

5. Срок на съхранение

Ако не е сключен договор: 2 години след последната комуникация.
Ако е сключен договор за изработка/монтаж: до прекратяване на договора плюс 5 години (в съответствие с изискванията на Закона за счетоводството).

След изтичане на съответния срок данните се изтриват безвъзвратно.

6. Получатели на данните

Личните ви данни не се продават и не се споделят с трети страни за маркетингови цели. Получатели могат да бъдат доставчикът на хостинг и имейл услуги, чрез когото се осъществява комуникацията (сървъри в ЕС), както и доставчиците на аналитични/рекламни инструменти (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) — единствено при дадено от вас съгласие чрез банера за бисквитки. Обработката се извършва въз основа на договор за обработка на данни. При законово задължение данните могат да бъдат предоставени на компетентни държавни органи.

7. Снимки на реализирани проекти

В секцията „Проекти" на нашия сайт публикуваме снимки на реализирани от нас метални изработки — врати, навеси, конструкции, мебели и други. Когато снимков материал включва разпознаваеми елементи от имота на клиент, публикуваме снимките само след изрично съгласие на клиента.

Ако желаете снимка на ваш обект да не бъде използвана, или вече публикувана снимка да бъде премахната, моля свържете се с нас на office@helena88.bg — ще отговорим на искането ви в разумен срок.

8. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате пълното право да:

Получите достъп до личните си данни и копие от тях.
Поискате коригиране на неточни или непълни данни.
Поискате изтриване („право да бъдеш забравен"), когато данните вече не са необходими.
Поискате ограничаване на обработването при оспорване на точността или законосъобразността.
Получите данните в структуриран, машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор (преносимост).
Възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес.
Оттеглите съгласието си по всяко време, без да се засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

За да упражните тези свои права, моля свържете се с нас по всяко време на: office@helena88.bg. Отговаряме в срок до 30 дни.

9. Надзорен орган

Имате право да подадете жалба до националния надзорен орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

бул. „Проф. Цветан Лазаров" № 2, 1592 София

www.cpdp.bg | kzld@cpdp.bg | +359 2 91 53 555

10. Промени в политиката

При съществена промяна в начина, по който обработваме данните, ще актуализираме датата в началото на тази страница. Препоръчваме периодично да я преглеждате.